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        萬商云集(成都)科技股份有限公司源于2004年,主要面向4000萬中小企業,通過SaaS產品幫助其開展“互聯網+營銷”。



        獨創“12315”平臺戰略



        高效連通行業上下游 全力打造SAAS產業互聯網



        連接上游——幫助SAAS廠商實現銷售服務一體化

        針對SAAS服務廠商面臨的產品不匹配客戶需求、拉新獲客難的問題,萬商云集通過自建的萬商云集SAAS平臺,幫助上游廠商銷售SAAS產品,并通過數據分析使其生產出更匹配市場需求的產品,解決上游廠商產品銷售難、獲客成本高的問題。 針對SAAS服務廠商面臨的服務不成體系且服務成本高的問題,萬商云集借助OMO(線上線下融合)服務系統,為上游廠商提供統一的服務,解決他們服務資源投入不足、服務成本高、服務網絡分散的問題。


        賦能下游——解決中小企業“互聯網+營銷”三大難題

        依托萬商云集平臺,匯集了網絡服務、知識產權、銷售管理等7大類別的SAAS產品,同時從適用規模、適用行業、經營模式等12個維度對產品進行畫像,不僅能全面滿足客戶的多樣性需求,更讓客戶可以結合企業實際情況快速找到適合自己的產品,解決客戶產品選擇難的問題。

        上線萬商學院(隸屬于萬商云集(成都)科技股份有限公司),針對不同產品推出從基礎操作到專業運營的多種課程,手把手幫助中小企業用好SAAS產品,解決客戶落地應用難問題。

        打造OMO(Online-Merge-Offline)服務系統,在線上,通過鵲橋微信服務系統、牛博士業務運營支撐系統、雷達推薦系統向客戶提供5H標準服務(即客服人員專屬化、服務內容任務化、服務流程標準化、服務對象差異化、服務過程透明化);在線下,在多個中心城市設立分支機構,組建了超1000人的線下服務團隊,切實解決客戶售后服務難的問題。


        未來3-5年萬商云集將開放入駐100家優質SAAS廠商,打造SAAS行業共享銷售、共享服務的良好生態圈;并計劃投入5億資金,將線下服務團隊擴增至3000人,以幫助20座城市的20萬家客戶完成“互聯網+”的轉型。