• <menuitem id="xxzjh"></menuitem>
        <tr id="xxzjh"><nobr id="xxzjh"><ol id="xxzjh"></ol></nobr></tr>
      1. <output id="xxzjh"><nobr id="xxzjh"></nobr></output>
        <noscript id="xxzjh"><nobr id="xxzjh"><ol id="xxzjh"></ol></nobr></noscript>
        <code id="xxzjh"><option id="xxzjh"></option></code>
        <ins id="xxzjh"><video id="xxzjh"><var id="xxzjh"></var></video></ins>
        服務熱線:400-0033-166

        阿里巴巴CRM來了!微軟技術帶給電商企業不錯的功能體驗

        2019-12-23 14:07:19 閱讀(2719 評論(0)

        crm市場風生水起,阿里巴巴CRM推出,再度引起CRM討論熱潮。


        眾所周知,阿里巴巴的核心業務在淘寶。近年來,電商平臺流量增速放緩,無論是平臺本身還是依托于平臺的商家,都日漸感覺客戶增長乏力。因此,阿里企圖借助CRM呼吁平臺商家增強自身客戶經營能力,于是宣布與Salesforce達成戰略合作,推出阿里巴巴CRM。事實上,不僅是阿里,騰訊、百度等互聯網大佬都在著手布局CRM。在三大巨頭的推動下,未來CRM必將走入每一家企業商家。


        阿里巴巴CRM來了!適合哪些企業選型?

        圖片來源于網絡


        那么阿里巴巴CRM適合哪些企業商家呢?


        首先大部分淘寶商家自然而然的會成為阿里巴巴CRM的第一批主攻客戶,得益于平臺,這部分企業商家通過阿里巴巴CRM能夠享受到“嫡子”帶來的資源優勢,比如客戶資源共享、系統與平臺的嫁接等。在功能方面,借助微軟的技術優勢,阿里巴巴CRM也能夠帶來較優的功能體驗,讓電商企業紛紛順利引入crm軟件。但是在非電商企業領域,阿里巴巴CRM的應用能力就會較弱,比如制造業、建筑業、醫藥行業等,不是普適CRM的選擇。


        除此之外,阿里巴巴CRM也不是電商企業的唯一選擇。除國外Saleforce、SAP、Oracle等CRM品牌外,本土化的紛享銷客、愛客CRM等產品也可以成為電商企業的選型參考。它們都可以通過規范業務流程、提高客戶服務質量、最大化經營客戶等方式,改善現有的客戶管理弊病,比如客戶信息分散、老客戶總被遺忘、商機跟進慢半拍、需求抓取難等;以高運營效率、低客戶流失率、終生需求挖掘創造更大的客戶價值。


        crm系統體現的是一種新的客戶管理理念,通過信息技術幫助企業識別、發展和維護客戶,目的在于通過系列優質服務和及時響應提升客戶滿意度、抓住客戶潛在需求,以此不斷提升客戶消費。說到底,CRM的核心在于幫助企業提高老客戶帶來的營收,阿里巴巴CRM在電商企業中應用后,將對增強客單價帶來直接助推。


        點擊咨詢C RM選型。



        相關閱讀:


        Oracle C RM,讓管理插上營銷的翅膀


        易客C RM—教育信息化的不錯選擇


        CRM選型之百會CRM客戶管理系統


        電子商務CRM系統如何應用到電商


        八百客CRM軟件的功能介紹

        未經允許不得轉載,或轉載時需注明出處

        標簽: 軟件選型