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        萬商云集 - 企業數字化選用平臺

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        華云天下云呼叫中心中國領先的智能客服方案提供商

        云天下具有全媒體、軟交換、云架構、安全穩定、標準開放的特點。產品功能:1、業務監控。2、呼叫監控。3、IVR監控、坐席監控。4、中繼監控、平臺監控。還具有智能語音分析質檢。

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        產品介紹



        華云天下全渠道多媒體呼叫中心是自主研發的呼叫軟交換平臺,大容量、電信級平臺更穩定更可靠。云端部署支持大容量呼叫坐席,專注企業通訊云呼叫中心的SasS云服務商。經過多年成長,公司在行業領域上已占有一席之地,開發出多種符合企業需求的產品如∶智能呼叫中心、在線客服、視頻客服、CRM、工單管理系統、監控統計平臺、智能語音質檢,系統穩定,操作方便。對外提供標準開放的API接口,支持與原有CRM、OA、ERP系統對接。?


        產品功能



        ?客戶精細化管理:專業的CRM軟件系統,客戶全流程跟蹤管理,智能分析預測和商機挖掘。

        智能外呼:預覽式外呼、預測式外呼、機器人智能外呼和機器人智能客服。

        ?在線客服:融合電話、WEB網站、微信、微博、郵件、APP和微門戶等全渠道信息整合,支持語音、文本、圖片和視頻等多種媒體信息實時交互。

        ?工單流轉:支持自定義、圖形化流程編輯,在不編程的情況下滿足企業復雜的業務場景需要?。

        辦公高效化管理:提供電腦、PAD、手機等多種終端,實現移動辦公。


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